Документы

Политика конфиденциальности

Редакция от 1 января 2025 г.

1. Общие положения

BymCloud (bymcloud.ru) уважает вашу приватность и обязуется обрабатывать персональные данные в строгом соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Мы собираем минимально необходимый объём информации.

2. Какие данные мы собираем

Email-адрес — единственный идентификатор при регистрации. Используется для авторизации, уведомлений о балансе и технических сообщений.

Данные об услугах — конфигурации серверов, IP-адреса, журналы активности для поддержки и биллинга.

Платёжная информация — сумма и статус транзакций. Реквизиты карт не хранятся — они обрабатываются напрямую платёжными провайдерами.

Технические данные — IP-адрес при входе, браузер, время сессий — для безопасности аккаунта.

3. Как мы используем данные

3.1. Предоставление и поддержка услуг хостинга.

3.2. Биллинг: списание средств, пополнение баланса, история транзакций.

3.3. Уведомления: низкий баланс, технические работы, ответы поддержки.

3.4. Безопасность: обнаружение подозрительной активности.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламным сетям или маркетинговым агентствам.

Данные передаются только:

  • Платёжным провайдерам (ЮKassa, Heleket, Crypto Bot) — в объёме, необходимом для проведения оплаты.
  • Регуляторам и правоохранительным органам — по законному требованию.

5. Хранение и защита

5.1. Данные хранятся на защищённых серверах в дата-центрах Европы.

5.2. Пароли хранятся в виде хешей (bcrypt). Мы не имеем доступа к вашему паролю.

5.3. Передача данных осуществляется по HTTPS/TLS 1.3.

5.4. Данные хранятся в течение срока действия аккаунта + 1 год после удаления.

6. Ваши права

Вы вправе запросить:

  • Выгрузку всех хранимых данных о вас.
  • Исправление некорректных данных.
  • Удаление аккаунта и всех данных.

Для этого напишите в поддержку с темой «Запрос на данные» или «Удаление аккаунта».

7. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: support@bymcloud.ru или Telegram